Qual o Padrão da sua Gestão?

- É uma gestão baseada em fatos e dados ou em instinto e experiência? Ou em ambos? 

(Profissionalização da Gestão) 

- Se utiliza do prévio pensamento de onde quer chegar ou “Pessoal, este ano será o ano!”? 

(Objetivos & Metas) 

- Observa com critério o que está acontecendo em seu entorno ou apenas segue o jogo conforme ele se apresenta? 

(Análise de Cenários) 

- Busca as oportunidades ou espera que elas se ofereçam, batam à sua porta? 

(Gestão de Clientes, Gestão de Portfólio) 

- Se prepara para possíveis problemas ou reage quando eles acontecem? E olha que acontecem! 

(Gestão de Riscos) 

- Reforça seu atendimento ou espera que o cliente reclame e experimente a concorrência para fazer algo? 

(Gestão de Processos) 

- Defini o que será feito por cada um, quando fazer, como e a que custo ou utiliza a estratégia Zeca Pagodinho “Deixa a vida me levar, vida leva eu”? 

(Plano de Ações) 

- Confere e faz correções de rota ao plano da empresa ou “Agora vamos torcer para que tudo dê certo pessoa!”? 

(PDCA & Rituais de Controle)

Com muitos dirigentes de empresas que tenho conversado, principalmente de PME´s – Pequenas e Médias, observo que não se preocupam muito com o padrão de seu Modelo de Gestão, eles mantém um determinado nível de atuação no dia a dia, com poucos controles e muita vontade de trabalhar, mas não avançam em seu amadurecimento.

Uma forte atuação e liderança no dia a dia da operação é uma característica marcante e de fato muito importante para essas empresas. Contudo, num cenário cada vez mais desafiador, não ter clareza estratégica e não desdobrar para o tático e o operacional, fazendo todos trabalharem na mesma direção, não estabelecer e desenvolver os processos assim como controlar e avaliar as finanças sistematicamente para ter mais visibilidade de para onde se caminha, me parece um risco alto da empresa não progredir e virar estatística.

Lembre-se que nem sempre o piloto encara céu de brigadeiro, por isso ele aprende a voar por instrumentos. O mesmo acontece com sua empresa, cada vez mais nuvens carregadas aparecem no horizonte.

Assim, entender o que significa profissionalizar o negócio e aumentar gradativamente o padrão e a maturidade de sua gestão, uma vez que não acontece de uma hora para outra, encarando como uma jornada é fundamental para crescer e se manter vivo no mundo empresarial tão competitivo e turbulento que vivemos.

E na sua empresa, qual o Padrão da sua Gestão?